Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 999p

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "999p" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 999p, vận hành tại địa chỉ https://999p.win.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 999p.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi trên nền tảng 999p.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch và nội dung có sẵn trên nền tảng 999p.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do 999p cấp cho người chơi.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 999p, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản hiện hành và mọi cập nhật trong tương lai.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999p, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 999p nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 999p. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm: Người chơi không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

Bằng cách hoàn tất quá trình đăng ký, người chơi xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 999p khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 999p.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 999p nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

999p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 999p về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

999p hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. 999p có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 999p có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra. Thời gian điều tra không quá 72 giờ làm việc. Nếu giao dịch được xác nhận hợp lệ, tiền sẽ được giải ngân ngay lập tức.

999p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 999p có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã bắt đầu sử dụng khuyến mãi đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 999p là quyết định cuối cùng.

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên. Điều kiện cụ thể của chương trình này được công bố trên trang khuyến mãi của 999p và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 999p, bao gồm casino live, slot game (nổ hũ), đá gà trực tiếp và cá cược thể thao, đều tuân theo các quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 999p được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. 999p cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 999p có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao, 999p tuân theo các quy tắc chuẩn quốc tế và kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 999p:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 999p để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của 999p cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

999p cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, 999p không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 999p.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 999p đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

999p cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 999p.

999p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện người chơi cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo.
• Tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999p. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 999p, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng 999p qua email [email protected] hoặc live chat. Mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 999p sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét ban đầu, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyết định của 999p sau khi hoàn tất quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

999p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 999p sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người chơi.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.